是的。西柚VPN提供免费VPN入口，适合先测试客户端、基础节点和常用网站访问效果；需要更低延迟、更高带宽时，可以再升级VIP专线。

通常不需要。西柚VPN客户端内置一键连接与订阅同步，新手无需自己维护 v2rayN、Shadowrocket (小火箭) 或 v2rayNG 配置。

为了保障带宽质量，不同套餐支持的并发连接数不同。基础套餐支持 3 台设备，最高级套餐可支持多达 10 台设备同时在线。

中国VPN用户通常更关注抗干扰、晚高峰和客户端易用性。西柚VPN使用 VLESS Reality 与专线路由，降低常见翻墙工具的连接波动。

请先尝试更新订阅列表。若仍无法连接，请检查本地系统时间是否同步，或在客户端中切换不同的服务器节点。

支持部分回国加速场景，可帮助海外华人访问网易云音乐、优酷、爱奇艺等国内服务；具体可用性会随平台策略变化而调整。

如果您无法直接下载，请联系在线客服获取加速器下载分流地址，或访问我们的 Telegram 官方频道获取最新安装包。

支持。只要您的路由器支持梅林 (Merlin)、OpenWrt 或 Padavan 固件，即可通过插件配合 v2ray 核心实现全家设备自动翻墙。

在登录页面点击“忘记密码”，通过您注册时的密保邮箱即可快速重置。

支持。无论是在校园、办公室、酒店公共 Wi-Fi，还是在外使用 5G 蜂窝网络，西柚VPN都会根据当前链路优选更稳定的节点。

加密通道会隐藏具体访问内容，ISP 通常只能看到您正在连接加密服务器，无法直接读取您访问的网站页面和传输内容。

是的。我们不记录用户的浏览历史、下载内容或真实 IP 与访问内容的对应关系，只保留维持服务运行所需的最少账号数据。

任何VPN服务都可能受本地网络环境影响。西柚VPN会通过 Reality 混淆、线路轮换和节点监控降低中断概率，并及时更新可用线路。

我们采用 TLS 1.3、VLESS Reality 等加密与混淆技术，帮助保护公共 Wi-Fi、校园网和移动网络下的数据传输。

正常连接后，外部网站看到的是所选节点的出口 IP，而不是您的本地真实 IP。建议同时开启 DNS 泄露保护和掉线保护。

支持。当网络连接意外中断时，客户端可阻断未加密流量，避免真实 IP 在短时间内暴露。

是的。DNS 请求会通过加密通道处理，减少运营商劫持、污染或异常跳转带来的访问问题。

不会。西柚VPN不依赖广告联盟或数据转售盈利，也不会把用户的访问行为打包给第三方营销平台。

这说明当前流量已通过您选择的海外节点出口。您可以根据流媒体、AI工具或办公需求切换香港、日本、美国、新加坡等地区。

可以。我们为主流流媒体准备了原生 IP 与专线节点，适合观看 Netflix、Disney+、爱壹帆、HBO 和 YouTube 高清内容。

可以用于部分外服游戏场景。和 UU加速器、雷神加速器这类垂直游戏工具不同，西柚VPN更侧重海外加速器线路、隐私和多应用访问。

部分节点支持 P2P 流量。请在使用前查看节点说明，并遵守所在地法律和平台规则。

晚高峰速度受本地运营商、国际出口和目标平台影响。西柚VPN通过冗余带宽、智能负载和专线节点降低拥堵概率。

智能分流会让国内应用直连，海外网站和服务走加速通道。这样您可以同时使用微信、抖音、Google、ChatGPT 和 YouTube。

部分线路集成基础广告过滤和异常域名拦截规则，可减少弹窗、恶意跳转和部分追踪请求。

可以。您可以提交工单或通过 Telegram 官方群组反馈，支持团队会根据设备、客户端版本和节点状态给出排查建议。

优先使用自动线路，系统会根据延迟、负载和地区选择节点。如果您参考VPN机场或机场测评文章，也要以自己的实际网络测速为准。

支持。只要登录同一个西柚VPN账号，手机、电脑、平板和电视端可共享对应套餐权益，无需重复购买。

您可以登录官网个人中心购买叠加流量包，或升级到更高规格的订阅套餐；升级后权益会自动同步到账号。